Hangi nakış formatlarında dosya sunuyorsunuz?
Her ürün sayfasında o tasarımda bulunan formatlar yazar. En yaygınları DST, PES, JEF, EXP, HUS, VP3, VIP, XXX ve EMB'dir. Makinenizin hangisini okuduğunu kullanım rehberinden öğrenebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Satın almak için hesap açmam gerekir mi?
Hayır. Yalnızca e-posta adresinizle satın alabilirsiniz. İndirme düğmesi ödemeden hemen sonra ekranda belirir, aynı bağlantı e-postanıza da gönderilir. Hesap açarsanız tüm siparişlerinizi tek yerden görürsünüz.
Satın aldığım dosyayı nasıl indiririm?
Ödeme biter bitmez “Dosyalarımı indir” düğmesine basın. İhtiyacınız olan boyutu ve makine formatını seçip indirebilirsiniz. Hesabınız varsa dosyalar İndirmelerim bölümünde de kalır.
İndirme bağlantısı ne kadar süre geçerli?
Hesapsız alımlarda bağlantı 90 gün geçerlidir; e-postayı saklamanızı öneririz. Hesabınız varsa dosyalarınıza hesabınız açık olduğu sürece ulaşabilirsiniz.
Tüm boyutlar fiyata dahil mi?
Evet. Bir tasarım genellikle birkaç boyutta gelir; her boyutun genişliği, yüksekliği ve dikiş sayısı ürün sayfasında yazar. Listelenen tüm boyutlar fiyata dahildir.
Tasarımları ticari amaçla kullanabilir miyim?
Ticari kullanım şartlarını henüz yayınlamadık. Ticari kullanımdan önce bize yazın, birlikte netleştirelim.
Satın aldığım dosyaları paylaşabilir miyim?
Lütfen dosyaları paylaşmayın ya da yeniden satmayın. Aynı tasarımı isteyen biri varsa kendisi satın alabilir.
Dosyayla ilgili sorun yaşarsam ya da iade istersem ne yapmalıyım?
İletişim formundan ya da hesabınızdaki mesajlardan bize yazın, yardımcı olalım. İade talebinizi Siparişlerim bölümünden iletebilirsiniz; her talebi inceler ve e-postayla yanıtlarız. Onaylanan iade ödeme yaptığınız karta geri yapılır.
Kendi logomu ya da çizimimi nakış dosyasına çevirtebilir miyim?
Evet. Tasarım Yaptır sayfasından görselinizi yükleyin; nakış dosyasına çevirmek için size e-postayla fiyat teklifi gönderelim.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısını kullanın; e-postanıza sıfırlama bağlantısı gelir. Ulaşmazsa gereksiz klasörünüzü kontrol edin ya da bize yazın.